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Devoluciones
Plazo de Devolución: Tienes 14 días a partir de la fecha de compra para devolver un artículo.
Condiciones de Devolución:
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- Debe estar en el embalaje original.
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Proceso de Devolución
- Contacta con Nosotros: Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en info@conhacha.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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- Envío del Artículo: Deberás enviar el artículo a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o dañado.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Reembolso Aprobado: Si se aprueba tu devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta puede variar según la entidad bancaria.
Excepciones y Artículos No Reembolsables
Algunos artículos no se pueden devolver:
- Productos abiertos o sin embalaje original.
- Productos realizados a medida.
- Productos usados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@conhacha.com y te indicaremos los pasos a seguir.
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